Il procedimento amministrativo automatizzato tra semplificazione e garanzie: il Consiglio di Stato si pronuncia sulla “rigidità” del software.

Il presente contributo si propone di analizzare una recente decisione del Consiglio di Stato che ha affrontato un tema di crescente rilevanza nel panorama del diritto amministrativo: l’interazione tra l’impiego di sistemi informatizzati nella gestione procedimentale e il rispetto delle garanzie partecipative e istruttorie dei privati. La decisione, riformando la pronuncia di primo grado, riconosce che la struttura tecnica del software predisposto dall’amministrazione non è stata in grado di garantire una corretta rappresentazione delle lavorazioni svolte, violando così i principi di efficienza e trasparenza che devono caratterizzare l’azione amministrativa, oltre a determinare un ostacolo sproporzionato all’esercizio dei diritti procedimentali del privato. L'Autore si propone di approfondire i profili giuridici sottesi alla pronuncia, soffermandosi sul rapporto tra l’utilizzo delle tecnologie digitali da parte della pubblica amministrazione e il rispetto dei principi fondamentali che regolano l’azione amministrativa, con particolare riferimento al dovere di buona fede e collaborazione e alle disposizioni del Codice dell’Amministrazione Digitale.